Política de privacidade

Princípios Gerais

A privacidade e segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade para a LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA e compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Pretendemos por isso ser abertos e transparentes no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais.  Esta política destina-se a ajudá-lo a compreender quais são os dados pessoais que recolhemos, através das interações consigo e através dos nossos produtos e/ou serviços, e como esses dados são utilizados e como os protegemos.

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

·    Empresa: LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA
·    Sede: Lugar do Barreiro, Rua N.º 1
4730-450 VILA DE PRADO
·    email: geral@meltino.com

2. Recolha de dados pessoais

A LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA recolhe apenas os dados necessários para que os serviços contratualizados ou solicitados sejam realizados de forma eficaz. A LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA recolhe dados pessoais por telefone ou por escrito (por email ou presencialmente), em virtude da relação comercial, consentimento do titular dos dados ou outras imposições legais que o exijam. Os dados recolhidos são tratados em conformidade com as exigências da proteção de dados pessoais não sendo utilizados para outra finalidade que não seja aquela que foi dada a conhecer ao titular dos dados.

3. Finalidade da recolha de dados pessoais

Os dados pessoais recolhidos destinam-se, fundamentalmente, à resposta a pedidos de informação e contacto, à gestão contratual, à prestação dos serviços e à comunicação de alterações aos produtos e serviços contratualizados, podendo, contudo, com o seu consentimento, ser também usados na divulgação de novos produtos e serviços e de notícias sobre a empresa. Os seus dados pessoais serão ainda utilizados para faturação e cobrança, realização de inquéritos de satisfação, resposta a reclamações ou sugestões, cumprimento de obrigações legais a que a LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA esteja sujeita.

4. Dados pessoais recolhidos

Normalmente, os dados pessoais recolhidos limitam-se ao Nome, Morada, Contactos (Telefone/Telemóvel), número de Contribuinte, número do Cartão de Cidadão, IBAN, endereço de email, podendo ser recolhidos outros dados necessários ao fornecimento de produtos e/ou serviços.

5. Tempo de conservação dos Dados

Sem prejuízo das disposições legais ou regulamentares em contrário, os dados serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento.

6. Medidas de Segurança

A LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA, declara que implementou e continuará a implementar medidas de segurança e de proteção dos dados pessoais do titular dos dados. Para o efeito, foram adotadas medidas de segurança de carácter técnico e organizativo com objetivo de proteger os dados pessoais contra a sua perda, difusão, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer forma de tratamento ilícito.

7. Direitos do titular dos dados pessoais

Nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, é garantido ao titular dos dados, o direito, a qualquer momento, de aceder aos seus dados pessoais, solicitar a sua retificação ou aditamento, opor-se ao tratamento dos dados, com exceção dos estritamente necessários à prestação do serviço e/ou solicitar a portabilidade dos dados e requerer a eliminação dos seus dados.
Poderá requerer qualquer uma das ações acima mencionadas através através do email protecaodados@meltino.com ou carta para a nossa morada da sede.

8. Comunicações de dados a terceiros

Não vendemos ou comercializamos os seus dados. A LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA apenas transmitirá dados a terceiros, quando o seu titular o solicite ou autorize ou quando se tratar de uma imposição legal.
No âmbito da nossa atividade, poderemos recorrer a terceiros para a prestação de determinados serviços, o que poderá implicar o acesso, por estas entidades, a dados pessoais dos nossos clientes. Quando tal sucede, tomamos todas as precauções adequadas, impondo contratualmente a estas entidades que ponham em prática as medidas técnicas e organizacionais adequadas para obstar a qualquer tratamento ilícito dos dados e para assegurar a sua disponibilidade, integridade e confidencialidade.

9. Alterações à política de privacidade

A LANHOSO – TORREFAÇÃO DE CAFÉS, LDA reserva-se ao direito de, a qualquer altura, proceder a ajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo tais alterações devidamente divulgadas no seu website.